Política de envío
Tras la confirmación del pedido, Baby Chic emitirá una factura por los productos enviados. La información proporcionada por el cliente al realizar el pedido se utilizará como comprobante, de conformidad con el art. del Decreto Presidencial 445/2000 y el Decreto Legislativo 52/2004. Si el pedido es para otro cliente, Baby Chic ofrece la opción de introducir una dirección distinta a la de facturación. En ese caso, será posible especificar una dirección de envío y una de facturación. Las entregas se realizarán de lunes a viernes, excepto festivos, en horario comercial habitual.
El sitio web BabyChicStore.it muestra la disponibilidad de cada producto según la siguiente clasificación:
ENVÍO INMEDIATO: El producto ya se encuentra en nuestros almacenes y el plazo de entrega es de 2 días hábiles (3 días para islas y zonas remotas).
PRÓXIMAMENTE: El producto en cuestión debe ser enviado por uno de nuestros proveedores. La fecha de entrega estimada se indica para cada producto. Los retrasos en la entrega (superiores a 25 días) no son responsabilidad de Baby Chic, ya que no es directamente responsable.
NO DISPONIBLE: El producto no está disponible actualmente en nuestros almacenes ni en los de nuestros proveedores y no se puede comprar.
PRÓXIMAMENTE: El producto se lanzará próximamente y aún no se puede pedir, pero estará disponible para su compra en breve.
Si un mismo pedido contiene artículos disponibles para entrega inmediata junto con artículos que se deben pedir, el cliente recibirá un único envío cuando todos los artículos estén disponibles. A la llegada del mensajero, el cliente debe comprobar en su presencia que:
El número de paquetes entregados coincide con el indicado en el albarán.
La descripción de los paquetes coincide con la indicada en el albarán.
Recomendamos a todos nuestros clientes que comprueben siempre que el embalaje esté intacto, perfectamente sellado y sin alteraciones. Cualquier daño en el embalaje o en el producto, o cualquier discrepancia en el número de paquetes o en las descripciones, debe comunicarse inmediatamente al mensajero, incluyendo lo siguiente: «SUJETO A INSPECCIÓN DEBIDO A EMBALAJE DAÑADO, EMBALAJE HÚMEDO, PIEZAS FALTANTES, etc.». El mensajero no está obligado a ensamblar los artículos entregados, y la entrega se realizará únicamente en la planta baja sin previo acuerdo. Por lo tanto, el motivo de esta reserva debe especificarse en el albarán de entrega del mensajero. Una vez firmado el albarán, el cliente no podrá presentar ninguna reclamación respecto al aspecto exterior de la mercancía entregada. Baby Chic no se responsabilizará de la mercancía recibida en paquetes dañados que se acepten sin la siguiente leyenda: «SUJETO A INSPECCIÓN DEBIDO A DAÑOS EN EL EMBALAJE».
Cualquier problema relacionado con la correspondencia, la integridad o el estado físico de los productos recibidos debe notificarse en un plazo de tres días desde la entrega, contactando con nuestro departamento de atención al cliente por correo electrónico a assistenza@babychicstore.it. En caso de mercancía dañada, envíe fotografías digitales para evaluar la magnitud de los daños.
Si no recoge los artículos que se encuentran actualmente almacenados en el depósito del transportista en un plazo de cinco días hábiles debido a repetidos fallos en la entrega a la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido o debido al rechazo de la mercancía, el pedido se cancelará automáticamente y se le cobrarán los gastos de envío de devolución de 34,00 € para paquetes individuales y 72,00 € para envíos en palés, así como los gastos de almacenamiento acumulados.